Главная \ Гарантийный ремонт SHARP →
Гарантийный ремонт SHARP
C 2005 года наша компания является официальным сервисным центром фирмы SHARP в области цифровых документ систем и осуществляет гарантийную поддержку МФУ и копиров SHARP в рамках гарантийных условий, оговоренных производителем.
SHARP предоставляет гарантию на МФУ сроком на 12 месяцев со дня его инсталляции (запуска), но не более, чем на изготовление гарантийного количества отпечатков, указанных в гарантийном талоне.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт аппарата авторизованным сервисным центром SHARP, при наличии недостатков, возникших по вине производителя.
Гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, утраты данных или иных косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.
Условия гарантийного ремонта:
Гарантийный ремонт производится в условиях мастерской сервисного центра. Транспортировка оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется за счет Клиента.
Гарантийный ремонт оборудования на выезде, в пределах г.Тулы, может быть проведён при условии возможности такого ремонта на площадке Клиента, и только по согласованию с нашим сервисным центром.
Бесплатному гарантийному ремонту не подлежит оборудование, вышедшее из строя в результате нарушения правил эксплуатации, описанных в Инструкциях и Руководствах, прилагаемых к оборудованию, использования неоригинальных расходных материалов и запасных частей, невыполнения периодических профилактических работ, механических повреждений, вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожара, стихийных бедствий и пр.).
SHARP не предоставляет гарантии на срок службы расходных материалов (фоторецептор, тонер, носитель, масло, копи- и тонер-картриди и т.п.), а также ресурсных деталей (изделия из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки и т.п), износ которых зависит от количества изготавливаемых копий/отпечатков.
В рамках гарантии не выполняются работы:
- по очистке аппарата и его узлов (профилактические работы);
- по замене расходных материалов
- по настройке ПО в сетевой среде Заказчика.
Действие гарантии прекращается в случае ремонта аппарата лицом, не сертифицированным компанией SHARP.
Все замененные по гарантии детали являются собственностью SHARP и подлежат возврату по первому требованию.